Kancelarija ombudsmana u Vranju osnovana je 2010. godine od strane lokalne samouprave Grada Vranja. Saradnja sa drugim lokalnim kancelarijama ombudsmana na nivou Srbije, odvija se kroz Udruženje lokalnih ombudsmana koje broji 20 samouprava. Trenutno Udruženje lokalnih ombudsmana radi na Nacrtu Zakona o lokalnim ombudsmanima, koji će unaprediti njihovu bolju poziciju.
Pritužbe građana su najčešće na postupanje javnih preduzeća i ustanova.
Na kraju svake godine ombudsman Grada podnosi izveštaj Skupštini lokalne samouprave. Za 2024. godinu beleži oko 900 pritužbi građana, koje nisu sve iz nadležnosti lokalnog ombudsmana.
Uloga ombudsmana postaje sve značajnija u savremenom društvu koje teži većoj transparentnosti i odgovornosti institucija. Institucija ombudsmana, poznata i kao Zaštitnik građana, osnovana je sa ciljem da štiti prava građana od nepravilnosti i ukaže na značaj primene isti.
